Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 3 noiembrie 2026

1. Operatorul de date

LDA SERVICES & CONSULTING SRL, CIF RO28634113, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2011001452358, cu sediul în Str. Acad. Remus Răduleț nr. 15, Timișoara, jud. Timiș (denumită în continuare „Vânzătorul” sau „LDA Home”). Contact: e-mail sales.lda.office@gmail.com, telefon / WhatsApp +40 727 903 659.

Prelucrăm datele personale conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii nr. 190/2018. Pentru orice întrebare despre datele tale, scrie-ne la sales.lda.office@gmail.com.

2. Ce date prelucrăm

• Date de contact: nume, telefon, e-mail, cont WhatsApp, pe care ni le transmiți când ceri o ofertă.
• Date de livrare și facturare: adresă, localitate și, pentru firme, denumire, CUI, persoană de contact.
• Conținutul mesajelor: produsele dorite, dimensiuni, fotografii ale spațiului, dacă ni le trimiți.
• Date pentru rambursare: IBAN-ul și titularul contului, doar în caz de retur.
• Date tehnice: adresa IP și informații despre browser, prelucrate automat de furnizorul de găzduire pentru securitatea și funcționarea site-ului.

Site-ul nu are formulare de cont, newsletter, instrumente de analiză a traficului sau reclame personalizate.

3. De ce prelucrăm datele și pe ce temei

Datele de contact, de livrare și de facturare sunt necesare pentru ofertare și pentru încheierea contractului; fără ele nu putem prelua sau livra comanda. Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată și nu facem profilare.

• Ofertare, comenzi, livrare și retur – pentru încheierea și executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
• Facturare și evidență contabilă – pentru îndeplinirea obligațiilor legale (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).
• Răspunsuri la întrebări, reclamații, apărarea drepturilor noastre – în baza interesului nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).
• Publicarea fotografiilor de la clienți – doar cu acordul tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), pe care îl poți retrage oricând.

4. Cât timp păstrăm datele

• Documentele financiar-contabile (facturi și documentele aferente) – pe durata prevăzută de legislația financiar-contabilă.
• Conversațiile pentru oferte care nu s-au finalizat cu o comandă – cel mult 2 ani.
• Datele necesare apărării drepturilor în caz de litigiu – pe durata termenului legal de prescripție.
• Fotografiile publicate cu acordul tău – până la retragerea acordului.

5. Cui transmitem datele

Nu vindem datele tale. Le transmitem doar în măsura necesară către:

• firmele de curierat și de transport pe palet, pentru livrare și retur;
• contabilul sau firma de contabilitate și, la cerere, autoritățile publice;
• furnizorii de servicii pe care îi folosim: găzduirea site-ului (Cloudflare), e-mail (Google), mesagerie (WhatsApp, Meta) și, dacă vizionezi un film de pe site, YouTube (Google).

Unii dintre acești furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri, transferul se face pe baza garanțiilor prevăzute de GDPR, de exemplu decizia de adecvare UE–SUA (Data Privacy Framework) sau clauzele contractuale standard.

6. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționarea prelucrării, portabilitate, opoziție și dreptul de a-ți retrage oricând acordul, fără a afecta prelucrările anterioare. Pentru exercitarea lor, scrie-ne la sales.lda.office@gmail.com; răspundem în cel mult o lună.

Ai și dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

7. Securitatea datelor

Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS). Accesul la datele clienților este limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru ofertare, livrare și facturare.

8. Cookie-uri

Detalii în Politica de cookie-uri.